Aguschiko07's Blog

rencana strategis PR

Oktober 26, 2009 pada 7:01 am | Ditulis dalam Uncategorized | Tinggalkan Komentar
Kaitkata: rencana strategis PR

Latifa Assauqi Tour

AGUS KHAIRUL FATA A 933500207
TRI LATIFATUL . S 933502007

Latifa Assauqi Tour

Perusahaan Latifa Assauqi Tour merupakan perusahaan yang berdiri tahun 1999 berpusat di Nganjuk Jawa Timur , perusahaan yang bergerak di bidang jasa, yang melayani berbagai macam paket wisata & liburan yang murah di Jawa dan kota lainnya bagi perorangan maupun group wisatawan domestik, kunjungan kerja pemerintahan / perusahaan, liburan sekolah, dan paket lainnya dengan harga yang hemat.

Fakta
Laba yang menurun pada tahun 2008 dibandingkan pada tahun 2007.

Research
Permasalahan bermula dari penurunan minat customer dalam penggunaan jasa Latifa Assauqi Tour pada tahun 2008 yang dilatarbelakangi adanya penawaran dari perusahaan lain yang mematok harga lebih murah . Hal ini terjadi dalam jangka waktu yang cukup panjang,tidak hanya dalam 1 atau 2 bulan. Sehingga saat akhir tahun diketahui adanya penurunan laba yang cukup signifikan.

Dari pihak marketing perusahaan pun juga mengalami kebingungan dengan adanya penawaran dari perusahaan lain tersebut.

Situation Analysis

Internal factors
 Misi LA Tour adalah
“Kami hadir untuk melayani dan memberikan yang terbaik, karena kepuasan customer adalah tujuan kami”

 Produk

1. Perjalanan spiritual (Wali songo)
2. Paket Wisata & liburan yang murah di Jawa dan kota lainnya bagi perorangan maupun group wisatawan domestik, kunjungan kerja pemerintahan / perusahaan, liburan sekolah,dll

 Service

1. Kendaraan grup (bus), mobil AC, bertoilet, VIP
2. Hotel, penginapan dan restoran yang representative
3. Profesioal Guide

Nama Paket Tempat Tujuan Harga per bus
Paket Surabaya
Museum Kapal Selam, Kebun Binatang Surabaya,Pantai Kenjeran, Suramadu,dll Rp. 3.000.000,-
Paket Malang Selecta, Sarangan, Batu, Jatim Park, Kebun Apel,dll Rp. 3.150.000,-

Paket Bali
Pantai Kuta, Sanur, Nusa dua, Sangeh, Pasar Sukowati,dll Rp.6.000.000,- per hari
Paket Wali Songo
Seluruh Wali Songo Rp.35.000.000,-
Paket Bromo dan Banyuwangi
Puncak Bromo, Tengger, Pantai Grajagan, Segoro Anakan Rp. 3.000.000,-

External Factors
Hasil Survei
Setelah diadakan survey ke perusahaan jasa tour lainnya, hasilnya adalah:

“ZZZZZ Tour”

Nama Paket Tempat Tujuan Harga per bus
Paket Surabaya
Museum Kapal Selam, Kebun Binatang Surabaya,Pantai Kenjeran, Suramadu,dll Rp. 2.500.000,-
Paket Malang Selecta, Sarangan, Batu, Jatim Park, Kebun Apel,dll Rp. 3.000.000,-

Paket Bali
Pantai Kuta, Sanur, Nusa dua, Sangeh, Pasar Sukowati,dll Rp.5.000.000,- per hari
Paket Wali Songo
Seluruh Wali Songo Rp.32.500.000,-
Paket Bromo dan Banyuwangi
Puncak Bromo, Tengger, Pantai Grajagan, Segoro Anakan Rp. 2.500.000,-

Dengan fasilitas yang disediakan:
1. Kendaraan grup (bus), tidak bertoilet,tidak ber AC
2. Hotel
3. Guide

Analisa:
Dari hasil data survey di atas nampak sekali perbedaan antara Latifa Assauqi Tour dan “ZZZZZ Tour”. Baik dari segi harga maupun fasilitas atau service yang disediakan. Di sini nampak bahwasanya konsumen lebih memilih harga yang lebih murah dibandingkan dengan fasilitas yang baik.Hal inilah yang membuat konsumen lebih memilih “ZZZZZ Tour” dan menyebabkan Latifa Assauqi Tour mengalami penurunan pelanggan dan berakibat pada turunnya laba perusahaan.

Planning dan Programing

Tujuan Program
Meningkatkan kembali pemasukan/ laba perusahaan

Sasaran
Pelanggan dan khalayak pengguna jasa tour

Strategi
1. Memperbaiki image atau citra perusahaan Latifa Assauqi Tour menjadi perusahaan tour yang mengutamakan fasilitas dan harga terjangkau. Hal ini dilakukan untuk menarik kembali dan mendapatkan pelanggan sebanyak- banyaknya , agar tidak kembali terjadi penurunan laba.
2. Mengantisipasi bila terjadi komplain dari customer, dengan mengoptimalkan pelayanan.
3. Mempersiapkan SDM yang unggul guna menunjang fasilitas yang ada.

Taking Action & Comunicating
Strategi Aksi
Meningkatkan kembali jumlah penggguna jasa Latifa Assauqi Tour yang diharapakan bisa meningkatkan kembali laba perusahaan.

Strategi komunikasi
Isi pesan : Latifa Assauqi Tour mengutamakan fasilitas dan kepuasan pelanggan dengan harga terjangkau
Media Strategi : Latifa Assauqi Tour menggunakan media strategi berupa event. Yang didalamnya digunakan juga media koran dan televisi, berupa iklan advetorial.

Spesial event:
“ WALI SONGO TOUR WITH GUS DUR”

Perjalanan spiritual kemakam wali songo, dengan mengikut sertakan pemuka agama. Hal ini diharapkan bisa menarik khalayak untuk ikut serta dalam event tersebut, apalagi pemuka agama tersebut sangat diidolakan. Pada event ini perusahaan mengundang Kyai H Abdurrahman Wachid yang sudah banyak dikenal masyarakat.

Selain menghadirakan pemuka agama maka untuk lebih mengefektifkan publlikasi event tersebut turut diundang pihak pers untuk ikut mempublikasikan event tersebut di media cetak dan televisi. Dan liputan tersebut akan menjadi iklan advertorial baik di media cetak maupun televisi. Dan di sela-sela event tersebut diadakan share bersama serta pembagian brosur tentang produk dan program baru dari perusahaan .

Biaya pelaksanaan kegiatan tersebut ditanggung oleh perusahaan, tiket dan kerjasama dengan sponsorship yang relevan dengan event tersebut. Seperti perusahaan soft drink, makanan, perusahaan konveksi. Untuk event ini perusahaan membatasi jumlah peserta +/- 300 orang. Setiap peserta dikenakan biaya Rp500.000,-, sudah termasuk konsumsi selama perjalanan dan T-shirt plus tandatangan Gus Dur.

Evaluating the Program
Pada event yang akan dilaksanakan ini diharapakaan khalayak memberikan respon, bisa dengan memberikan saran sewaktu acara share dengan demikian akan terbentuk rasa ikut memiliki perusahaan. Sehingga di lain waktu mereka akan lebih memilih Latifa Assauqi Tour sebagai partner perjalanan.